湘潭人大：人大代表出“站”送服務 助力企業紓困解難

“多虧寶塔街道人大代表及時出現，幫助我們重建了與客戶的溝通橋梁，我們公司才能正常運作?！?月2日，湘潭市岳塘區寶塔街道人大代表聯絡站收到了轄區某保險企業的感謝信。

就在兩天前，為落實“四敢”要求，寶塔街道人大代表聯絡站組織開展人大代表轄區企業走訪活動。一行人到達該保險企業時，正好撞上了糾紛現場：女子帶重病丈夫堵門要求退保，當事人情緒激動，場面十分混亂。

寶塔街道人大代表聯絡站代表及時介入，向雙方了解事情原委，得知當事人是因為丈夫突然重病，一家人失去經濟支撐，又聽信他人造成誤會，才對保險企業失去信任，并采取極端手段要求退保。為勸慰當事人，寶塔街道人大代表聯絡站架起“連心橋”，組織街道綜治辦、社區民警、社區工作人員和法律顧問等力量，為當事人釋理說法，在當事人接受事實后，再組織聯席會議為雙方提供理性調解平臺，最終當事人依據章程順利辦理退保業務，雙方握手言和，企業恢復正常運作。不僅如此，在人大代表的帶頭作用下，還發起了一場對當事人的愛心捐款，募得善款1萬元。

目前，寶塔街道依托人大代表聯絡站，建立起了“助企服務站”，通過“線上+線下”模式，主動出站，走進企業，聚焦企業反映的“急難愁盼”問題，形成“代表聽憂、政府解憂、群眾無憂”閉環機制，已經走訪了轄區內20余家企業，解決問題12個。